FAQ

Où livrez-vous ?
Nous livrons au Canada et aux États-Unis. La livraison est gratuite pour toute commande de plus de 75 $ CA.

Combien de temps prend la livraison ?
La livraison standard prend de 7 à 14 jours ouvrables. Nous travaillons avec des fournisseurs fiables pour que votre commande arrive en toute sécurité.

Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour les produits non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d'origine. Contactez-nous à bonjour@lunerituel.ca pour initier un retour.

Pourquoi des soins de nuit spécifiquement ?
La perméabilité de la peau augmente la nuit, les niveaux de cortisol diminuent et la régénération cellulaire s'accélère. C'est la nuit que les ingrédients actifs pénètrent le plus profondément et agissent le plus efficacement. Nous vous enseignons comment tirer parti de cette biologie.

Vos produits sont-ils sans cruauté animale ?
Nous ne sélectionnons que des produits de fournisseurs qui respectent nos normes éthiques. Nous ne vendons pas de produits testés sur les animaux.

Comment savoir quels produits me conviennent ?
Commencez par notre guide « Rituel de Nuit » sur notre blog — nous y détaillons les types de peau, les ingrédients clés et comment construire votre routine parfaite étape par étape.

J'ai une question qui n'est pas listée ici.
Envoyez-nous un courriel à bonjour@lunerituel.ca — nous vous répondrons dans les 24 heures.